ฉันชอบประเมินเว็บจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริงมากกว่าการนั่งไล่ดูทุกเมนู เช่น เปิดหน้าไว้ แล้ววางมือถือไปทำอย่างอื่นสักพัก จากนั้นค่อยกลับมาใช้งานต่อ สำหรับ 24queen มุมนี้ทำให้เห็นว่าหน้าเว็บช่วยให้ผู้ใช้ต่อเรื่องเดิมได้ง่ายแค่ไหน ทั้งตำแหน่งที่ค้างไว้ ลำดับเนื้อหา และความชัดของเมนูรอบ ๆ
สิ่งที่ฉันชอบในเว็บที่ออกแบบดีคือพอกลับมาแล้วไม่ต้องใช้เวลานึกนานว่าก่อนหน้านี้อยู่ตรงไหน ส่วนข้อสังเกตคือถ้าหน้ารีเฟรชหรือเลื่อนตำแหน่งเองโดยไม่จำเป็น อาจทำให้เสียจังหวะได้ง่าย โดยเฉพาะบนมือถือ สำหรับฉัน UX ที่ดีควรรองรับการใช้งานแบบขาดช่วง เพราะชีวิตจริงไม่ได้มีใครจ้องหน้าเว็บต่อเนื่องตลอดเวลา